# FAQ LoopO® – Coffre-fort pour vos mots de passe | Questions fréquentes **URL canonique :** https://www.loopo.ch/faq **Langue :** Français (fr-FR) **Type :** FAQPage / Article **Marque :** LoopO® **Contact :** info@loopo.ch **Version :** 1.3 **Dernière modification :** 2026-10-03 **Versions linguistiques :** - Français : https://www.loopo.ch/faq - Deutsch : https://www.loopo.ch/de/faq - English : https://www.loopo.ch/en/faq --- ## L'essentiel en bref **LoopO est un coffre-fort physique** en forme de porte-clés NFC, développé et fabriqué en Suisse. Il remplace votre carnet papier ou votre fichier Excel. Il ne stocke aucun mot de passe : seuls un **code de base** (10 caractères, face avant) et des **identifiants** (2 caractères par compte, face arrière, **jusqu'à 30 comptes**) sont inscrits sur les puces. Le mot de passe de 18 caractères est **reconstruit lors de la saisie**, en y ajoutant un **code secret de 6 caractères mémorisé**. Possession + connaissance. Sans porte-clés, rien ; sans code secret, rien. Pas de cloud, pas d'abonnement. **Les passkeys au quotidien, LoopO pour vos mots de passe importants.** Les passkeys simplifient la connexion de tous les jours, mais ils ne remplacent pas les mots de passe : mot de passe maître (Apple, Google, Microsoft), mots de passe de secours et des milliers de sites non migrés – banques, assurances, administrations – subsistent. LoopO est le coffre-fort hors ligne pour ces mots de passe importants. --- # FAQ LoopO® – Toutes les réponses à vos questions --- ## 👑 Fondamentaux ### Qu'est-ce que LoopO ? **LoopO est un coffre-fort physique** en forme de porte-clés NFC, développé et fabriqué en Suisse. Il remplace votre carnet papier ou fichier Excel de mots de passe pour vos **comptes importants** – e-mail principal, banque, assurance, carte de crédit, administrations. - Deux puces NFC (face avant + face arrière) - **100 % hors ligne** – sans cloud, sans abonnement, sans serveur - Jusqu'à **30 comptes** par porte-clés - Mot de passe unique de **18 caractères** par compte LoopO ne stocke **aucun mot de passe complet** : seuls un code de base (10 caractères) et des identifiants (2 caractères par compte) sont inscrits sur les puces. La troisième partie – votre code secret de 6 caractères – reste dans votre tête. ### Pourquoi LoopO est-il appelé un « coffre-fort portable » ? Parce que c'est exactement cela : un coffre-fort que vous emportez partout. Comme un coffre physique, il nécessite **deux éléments** pour s'ouvrir : - La **clé** – LoopO, votre porte-clés - La **combinaison** – votre code secret, dans votre tête Sans ces deux éléments, il reste fermé – aussi sûr qu'un coffre de banque, mais dans votre poche. ### Comment se compose un mot de passe LoopO ? Chaque mot de passe est composé de 3 éléments que vous seul contrôlez : - **Code de base** – face avant du porte-clés (logo) : 10 caractères - **Code secret** – dans votre tête : 6 caractères personnels - **Identifiant** – face arrière du porte-clés : 2 caractères par compte (ex. EM, BA, AS) **Formule :** `Code de base` + `Code secret` + `Identifiant` = **Mot de passe (18 caractères)** | Élément | Exemple | |---|---| | Code de base (face avant) | `G7$kL2@qZp` | | + Code secret (dans votre tête) | `7k!429` | | + Identifiant (face arrière) | `EM` | | **= Mot de passe (18 caractères)** | **`G7$kL2@qZp7k!429EM`** | ### En quoi LoopO est-il plus sûr qu'une feuille de papier ou Excel ? **Papier et Excel :** tous les mots de passe sont écrits en clair – visibles par tous. En cas de perte ou de regards indiscrets, tout est compromis. Les modifications mènent à des ratures et au chaos. **LoopO :** un porte-clés physique à deux puces NFC. Il ne stocke aucun mot de passe complet – seuls un code de base (10 caractères) et des identifiants à 2 caractères. Le code secret reste dans votre tête. En cas de perte, le porte-clés est inutile sans le code secret. **De plus :** gérer ses comptes en quelques secondes – créer, modifier, supprimer – au lieu de ratures et de chaos. ### Pourquoi LoopO est-il plus sûr qu'un fichier Excel ? Un fichier Excel contenant des mots de passe contient **les 18 caractères en clair**. Quiconque ouvre le fichier peut se connecter immédiatement à tous les comptes. **LoopO ne stocke jamais un mot de passe complet :** seuls 12 caractères (code de base + identifiant) sont inscrits sur la puce. Les 6 caractères restants – **le code secret – restent dans votre tête**. Celui qui trouve le porte-clés n'a que 12 des 18 caractères. Les mots de passe ne fonctionnent pas. En outre : un fichier Excel peut être **volé à distance, copié à votre insu ou partagé par erreur**. Un porte-clés LoopO non – il doit être physiquement possédé. > **En une phrase :** Excel est un coffre-fort avec la porte ouverte. LoopO est un coffre-fort dont la clé est dans votre tête. ### J'utilise un fichier Excel pour mes mots de passe. Qu'est-ce qui pose problème ? Excel est pratique – nous le savons. Vous pouvez copier, coller et tout avoir au même endroit. **C'est pourquoi beaucoup l'utilisent.** Mais Excel a un inconvénient décisif : **si le fichier est perdu, volé ou tombe accidentellement entre de mauvaises mains, tous les mots de passe sont compromis en même temps.** Un seul incident – ordinateur portable perdu, malware sur l'ordinateur, envoi accidentel – et vous devez **réinitialiser tous les comptes**. LoopO répartit ce risque : - Le porte-clés seul est **inutile sans le code secret**. - Le code secret seul ne sert à rien **sans le porte-clés**. - En cas de perte de l'un des deux, **aucun compte n'est affecté**. Pour vos comptes les plus importants – **banque, assurance, administrations** – c'est la différence décisive. Votre fichier Excel peut rester utile pour des choses non critiques. Pour ce qui compte vraiment, LoopO est l'endroit plus sûr. ### Comment fonctionne LoopO au quotidien pour me connecter à mes comptes ? 1. **Récupérer le code de base :** ouvrir l'app LoopO NFC → onglet « Code de base » → scanner la face avant. Le code est copié dans le presse-papiers (ex. `G7$kL2@qZp`). 2. **Consulter l'identifiant :** onglet « Identifiants » → scanner la face arrière → mémoriser les 2 caractères voulus (ex. `EM` pour e-mail). 3. **Assembler le mot de passe :** sur la page de connexion, coller le code de base, puis ajouter à la main le code secret (`7k!429`) et l'identifiant (`EM`). > **Résultat :** `G7$kL2@qZp7k!429EM` (18 caractères) – connecté avec succès, en toute sécurité. ### Combien de comptes puis-je gérer ? La puce arrière offre de la place pour **jusqu'à 30 comptes** – largement suffisant pour un usage personnel. L'avantage est la simplicité : gérer 30 comptes est aussi simple que 3 – même code secret, seul l'identifiant change. ### LoopO nécessite-t-il Internet ? Non, jamais. L'application ne demande que l'autorisation NFC. **100 % hors ligne** – aucune donnée transmise, pas de serveurs, pas de dépendance à des tiers. ### LoopO fonctionne-t-il à l'étranger et en voyage ? Oui, absolument – c'est même l'un de ses plus grands avantages. Comme LoopO fonctionne **100 % hors ligne**, il ne dépend d'aucun réseau, d'aucun opérateur mobile, d'aucun Wi-Fi. En voyage, à l'étranger, en avion, en zone blanche : LoopO fonctionne exactement de la même manière, sans frais d'itinérance ni dépendance à un quelconque service. > 🌍 **Toujours avec vous** – dans votre poche ou sur vos clés, disponible partout dans le monde. ### Est-ce que LoopO remplace le remplissage automatique des mots de passe ? Non. LoopO ne remplit pas automatiquement les formulaires et ne s'intègre pas aux navigateurs. La routine change : lire le code de base, ajouter à la main 6 caractères secrets et 2 identifiants, puis saisir le mot de passe de 18 caractères. Ce geste devient vite une habitude – et garantit qu'aucun attaquant à distance ne pourra accéder à vos comptes. ### Les passkeys sont-ils l'avenir ? Ai-je encore besoin de LoopO ? Oui, les passkeys sont l'avenir – mais nous vivons dans une phase de transition : - Tous les sites ne supportent pas les passkeys (banques, assurances, administrations) - Les appareils plus anciens ne les supportent pas non plus - Pas de standard unique entre Apple et Android - En cas de perte ou de panne d'appareil, un mot de passe de secours reste souvent nécessaire **LoopO complète parfaitement les passkeys :** pour les comptes du quotidien (streaming, boutiques, forums), les passkeys suffisent. Pour les mots de passe maîtres (e-mail, identifiant Apple, banque) et les systèmes non migrés, LoopO est recommandé. > **Les passkeys au quotidien, LoopO pour vos mots de passe importants.** --- ## 🛡️ Sécurité ### Combien de temps dure la batterie de LoopO ? **Aucune batterie n'est nécessaire.** Les puces NFC passives sont alimentées par le champ électromagnétique du smartphone au moment du scan. - ✅ Rien à recharger - ✅ Rien à remplacer - ✅ Aucune durée de vie limitée Le porte-clés fonctionne indéfiniment – même après des années rangé dans un tiroir. ### 6 caractères pour le code secret, est-ce suffisant ? Oui. Un attaquant devrait essayer **5,31 × 10¹¹ (531 milliards)** de combinaisons. Pour pirater un compte, il devrait voler physiquement votre LoopO, accéder aux deux puces NFC, deviner votre code secret et connaître l'identifiant spécifique du compte. La résistance est bien supérieure à celle d'un mot de passe classique de 12 caractères. ### LoopO protège-t-il contre le phishing ? Oui, grâce aux identifiants. Un mot de passe volé sur un faux site contient un identifiant spécifique (ex. CB) et est inutilisable sur le vrai site, qui attend un identifiant différent. De plus : lorsque le long code de base est collé, un attaquant ne voit que la fin du code – pas le code entier. ### LoopO résiste-t-il aux attaques quantiques ? Oui, par conception. Les ordinateurs quantiques menacent les systèmes qui stockent des données chiffrées dans le cloud ou sur des serveurs centralisés. LoopO fonctionne **100 % hors ligne** : aucune donnée sur serveur, aucune transmission, aucune base de données à casser. La seule attaque possible est physique – et sans le code secret personnel, même un ordinateur quantique ne peut rien faire. --- ## ⚙️ Configuration ### Comment configurer LoopO initialement ? 1. **Ouvrir l'app LoopO NFC** → onglet « Configuration » 2. **Créer un code de base** (10 caractères, à choix) → « ECRIRE LE CODE DE BASE » → scanner la face avant 3. **Ajouter des identifiants** (2 caractères, ex. EM, BA, AS) → « ECRIRE LES IDENTIFIANTS » → scanner la face arrière 4. **Choisir un code secret** (6 caractères) – à mémoriser, ne jamais l'écrire 5. **Générer le mot de passe de chaque compte** et l'enregistrer sur le site 6. **Créer la sauvegarde :** formulaire sur https://www.loopo.ch/backup à remplir et à conserver dans un coffre > **⚠️ Sans formulaire de sauvegarde, un code secret oublié est irréversible.** ### Comment créer un code secret fort et mémorisable ? Utilisez une méthode mnémotechnique : - **Mini-phrase :** « Mon 7ème kilo ! coûte 429 » → `M7k!429` - **Acronyme :** « J'aime LoopO depuis 24 ! » → `JaLd24!` - **Motif fixe :** Maj + Chiffre + Symbole + Min + Chiffre + Symbole → `A1@b2#` Testez votre mémoire plusieurs jours avant d'activer vos comptes importants. ### Faut-il verrouiller les puces NFC ? L'option **« Protéger le tag NFC en écriture »** est irréversible. À utiliser seulement si vous êtes sûr de ne plus jamais modifier votre configuration. - ✅ Verrouiller = tranquillité absolue, mais plus de modifications possibles - ❌ Ne pas verrouiller = flexibilité > **⚠️ Le verrouillage annule le droit de rétractation.** ### Que faire si je perds mon LoopO ? Pas de panique : sans code secret, le LoopO est inutile pour un voleur. Votre code secret (6 caractères) n'est stocké nulle part – ni sur LoopO, ni dans l'app, ni sur nos serveurs. Si vous l'oubliez, il n'y a **pas de « mot de passe oublié »**, aucun support pour le récupérer. Le formulaire de sauvegarde est votre unique filet de sécurité. - Sortir le formulaire de sauvegarde du coffre – il contient code de base + code secret combinés (`G7$kL2@qZp7k!429`) - Pour chaque compte, ajouter l'identifiant : + EM = `G7$kL2@qZp7k!429EM` - Se connecter à tous les comptes, commander un nouveau LoopO et le configurer > **Règles d'or :** > - ✅ Toujours dans un coffre > - ❌ Jamais de copie numérique ou photo > - ✏️ Mettre à jour après chaque modification ### Comment modifier ma liste d'identifiants sur mon porte-clés LoopO ? 1. Ouvrir l'app LoopO NFC → onglet « Identifiants » 2. Scanner la face arrière → la liste s'affiche 3. Appuyer sur « MODIFIER » → la liste est transférée dans l'onglet « Configuration » 4. Modifier la liste (ajouter, supprimer, modifier) 5. Appuyer sur « ECRIRE LES IDENTIFIANTS » → scanner la face arrière 💡 Fonctionne aussi avec NFC Tools ou NXP Tag Writer. ### Comment ajouter un nouveau compte plus tard ? Ajouter le nouvel identifiant à la liste de la face arrière (ex. AS pour assurance). Onglet « Identifiants » → « MODIFIER » → Configuration → coller la liste mise à jour → « ECRIRE LES IDENTIFIANTS » → scanner la face arrière. Enregistrer le nouveau mot de passe sur le site : `G7$kL2@qZp7k!429AS` > **⚠️ Mettre à jour le formulaire de sauvegarde !** ### Comment changer le mot de passe d'un compte ? **Pour un seul compte :** modifier son identifiant sur la face arrière (ex. EM → EM2) → rescaner → mettre à jour le site. **Pour tous les comptes :** changer le code de base sur la face avant (onglet Configuration → « ECRIRE LE CODE DE BASE ») → mettre à jour chaque site individuellement. > **⚠️ Après chaque modification, mettre à jour le formulaire de sauvegarde.** --- ## 🚀 Utilisation avancée ### Puis-je utiliser LoopO pour mes cryptomonnaies ? Oui, idéal pour MetaMask, exchanges et wallets logiciels : - Mot de passe de 18 caractères, pratiquement incassable - Protection anti-phishing - Isolation : chaque plateforme a son propre identifiant (MM, CB, BN…) > **⚠️ Important :** votre seed phrase reste sur papier dans le coffre – LoopO ne la stocke ni ne la génère. ### LoopO fonctionne-t-il avec les hardware wallets ? Oui, combinaison parfaite : - **Hardware wallet :** protège vos clés privées - **LoopO :** protège l'accès à l'interface logicielle (Ledger Live, Trezor Suite) Double protection physique : une couche pour les transactions, une autre pour l'accès. --- ## 🆘 Support & questions techniques ### Où trouver l'app LoopO NFC et que peut-elle faire ? **Télécharger l'app :** - **iOS (App Store) :** https://apps.apple.com/ch/app/nfcreaderwriter/id6758570451?l=fr - **Android (Google Play) :** https://play.google.com/store/apps/details?id=com.loopo.nfc L'app (3 onglets : **Code de base**, **Identifiants**, **Configuration**) permet d'**écrire, lire ou modifier** vos données NFC. - ✅ 100 % hors ligne – aucune donnée stockée ni transmise - ✅ Android 8.0+ / iOS 16.6+ - ✅ Permission NFC uniquement – aucun accès Internet > 💡 **Bon à savoir :** LoopO fonctionne aussi avec n'importe quelle autre app NFC (NFC Tools, TagWriter NXP) – vous restez indépendant, même si l'app LoopO venait à disparaître. ### L'application ne lit pas les puces. Que faire ? - NFC activé dans les paramètres ? - Porte-clés isolé (pas d'autres clés, cartes, téléphone) ? - Bon côté scanné (face avant = logo, face arrière = uni) ? - Smartphone compatible (Android 8.0+ / iOS 16.6+) ? - Tester avec une autre app NFC (ex. NFC Tools) ### Le porte-clés LoopO est-il résistant ? Oui. La structure composite à **3 couches** associe : - **Cœur en aluminium** – rigidité, endurance à l'usure - **Deux coques en Nylon PA11** (biosourcé, issu de l'huile de ricin) – flexible, résistant aux chocs, UV, chaleur et abrasion - **Scellement indélébile** – totalement étanche, supporte l'immersion Les puces NFC passives sont durablement protégées, sans batterie. Le porte-clés résiste à l'eau, aux chocs et au frottement quotidien des clés. ### Que couvre la garantie de 24 mois ? **✅ Couvert :** - Défauts de matériaux et fabrication - Défaillance des puces NFC - Cassure anormale sous usage normal **❌ Non couvert :** - Perte ou vol - Dommages extrêmes (écrasement, immersion) - Usure normale - Verrouillage volontaire des puces ### Puis-je retourner LoopO ? Oui, sous 14 jours (droit de rétractation). Conditions : produit non utilisé, état neuf, emballage d'origine intact, frais de retour à votre charge. > **⚠️ Exception :** si les puces sont verrouillées (Write-protect), le retour n'est pas possible. ### Où trouver de l'aide ? - **E-mail :** info@loopo.ch - **Site web :** https://www.loopo.ch Pour une aide rapide : nature exacte du problème, numéro de commande, modèle de smartphone + version OS. ### Dois-je effacer le code de base du presse-papiers ? Non, ce n'est pas nécessaire. Le code de base seul est inutile sans le code secret et l'identifiant correspondant. La sécurité de LoopO repose sur la combinaison des trois éléments. **Exception :** sur un ordinateur public ou partagé, vous pouvez par précaution vider manuellement le presse-papiers. ### Pourquoi LoopO n'utilise-t-il pas le cloud ou des serveurs tiers ? Parce que la vraie sécurité et la liberté naissent de l'indépendance et de la simplicité – pas de la dépendance à des tiers et à des serveurs. Vos mots de passe ne quittent jamais votre porte-clés et votre tête : aucun serveur, aucun tiers, aucun cloud. Vous êtes le seul maître de vos données. --- ## Informations structurées (équivalent JSON-LD) ### FAQPage - **Langue :** fr-FR - **URL :** https://www.loopo.ch/faq - **Dernière modification :** 2026-10-03 - **Nombre de questions :** 33 (regroupées en 4 catégories : Fondamentaux, Sécurité, Configuration, Utilisation avancée, Support) ### Fil d'Ariane 1. Accueil – https://www.loopo.ch/ 2. FAQ – https://www.loopo.ch/faq ### Organisation - **Nom :** LoopO® - **URL :** https://www.loopo.ch - **E-mail :** info@loopo.ch - **Pays :** Suisse (CH) - **Apps :** App Store (id6758570451) · Google Play (com.loopo.nfc) --- © 2026 LoopO® – Tous droits réservés – Version 1.3